Datenschutzerklärung
Stand: 21. Oktober 2026
Verantwortliche
Gundula Brötz, Volakota Paws & Home, Richard-Wagner-Straße 3, 61250 Usingen, Deutschland.
E-Mail: contact@volakota.de · Telefon: +49 176 73200261.
Diese Hinweise betreffen unsere Website und die Kommunikation mit uns während des Aufbaus unserer ersten Kollektion.
Website und technische Bereitstellung
Unsere Website wird mit Shopify betrieben. Anbieter für unser Unternehmen ist Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland. Dabei verarbeitet Shopify technische Zugriffs- und Nutzungsdaten, etwa IP-Adresse, Geräte- und Browserangaben sowie Informationen zu aufgerufenen Seiten und vorgenommenen Einstellungen. Diese Daten ermöglichen die Bereitstellung, Absicherung und Bedienung der Website. Für die erforderliche Verarbeitung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Shopify übernimmt bei der technischen Bereitstellung Aufgaben als Auftragsverarbeiter. Für bestimmte zusätzliche Dienste verarbeitet Shopify Daten in eigener Verantwortung. Einzelheiten erläutern die Shopify-Datenschutzvereinbarung und Shopifys Datenschutzhinweise für Verbraucher.
Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktangaben, deine Nachricht und die zur Übermittlung benötigten Informationen, um dein Anliegen zu bearbeiten. Vertragsbezogene Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, sonstige Anfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an ihrer Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Eine erreichbare Kontaktadresse benötigen wir, um dir antworten zu können; ohne sie können wir dir nicht unmittelbar antworten.
Das Kontaktformular wird über Shopify bereitgestellt. Für unsere geschäftlichen E-Mails verwenden wir netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Mit Netcup besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Optionale Kundenkonten
Wenn du ein Kundenkonto nutzt, verarbeitet Shopify deine E-Mail-Adresse und die von dir angegebenen Profilinformationen für Anmeldung und Kontoverwaltung. Die Anmeldung kann mit einem per E-Mail zugesandten Einmalcode oder über Shop erfolgen. Meldest du dich erstmals mit einer noch nicht zugeordneten E-Mail-Adresse an, wird ein Kundenprofil angelegt. Die Verarbeitung dient der von dir gewünschten Kontofunktion, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für die eigene Verarbeitung im Rahmen von Shop gelten ergänzend die Shopify-Datenschutzhinweise für Verbraucher.
Cookies und Auswahlmöglichkeiten
Die Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien für ihre Funktionen sowie — abhängig von deiner Auswahl — für Personalisierung, Analysen und Marketing. Für nicht erforderliche Zugriffe auf dein Endgerät holen wir eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein; für die anschließende personenbezogene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich. Die gesetzliche Ausnahme für unbedingt erforderliche Funktionen ergibt sich aus § 25 Abs. 2 TDDDG.
Du kannst optionale Zwecke ablehnen oder auswählen. Über Cookie-Einstellungen im Fußbereich kannst du deine Auswahl erneut öffnen und ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die vorherige rechtmäßige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Shopify beschreibt seine Technologien, Zwecke und jeweiligen Laufzeiten in der Cookie-Übersicht für Händler-Websites. Der Umfang richtet sich nach den genutzten Funktionen und deiner Auswahl.
Erweiterte Shopify-Dienste
Shopify Network Intelligence ist aktiviert. Shopify kann Informationen aus deinen Interaktionen mit unserer Website, anderen Händlern und Shopify zusammenführen, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen, beispielsweise zur Personalisierung, Verbesserung und Werbung. Shopify ist für diese eigene Verarbeitung verantwortlich. Informationen werden hierfür mit Shopify und gegebenenfalls weiteren Dienstleistern geteilt; Verarbeitungen können auch außerhalb deines Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, richtet sich diese Nutzung nach deiner Auswahl. Weitere Informationen und eigene Rechteausübung: Shopify-Datenschutzhinweise und Shopify-Datenschutzportal.
Verarbeitung außerhalb des EWR
Bei Shopify können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für einschlägige Übermittlungen im Auftragsverhältnis beschreibt der Datenschutzanhang, Anhang C insbesondere verbindliche unternehmensinterne Vorschriften und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Die Anzeige einer EU-Hostingregion bedeutet nicht, dass jede Verarbeitung ausschließlich innerhalb der EU stattfindet.
Aufbewahrung
Die Speicherdauer hängt von der jeweiligen Datenart und dem Zweck ab. Angaben zu den Laufzeiten von Shopify-Cookies findest du in der oben verlinkten Anbieterübersicht. Sie ist keine vollständige Liste der in jedem Besuch verwendeten Technologien.
Für Kontaktanfragen richtet sich die Aufbewahrung danach, ob dein Anliegen abgeschlossen ist, weiterer Schriftverkehr benötigt wird oder gesetzliche Pflichten beziehungsweise die Sicherung von Rechtsansprüchen eine weitere Aufbewahrung erfordern. Kundenprofildaten werden für die Bereitstellung und Verwaltung des gewünschten Kontos aufbewahrt. Wenn die Kontofunktion nicht mehr benötigt wird oder du ihre Löschung verlangst, prüfen wir, welche Daten gelöscht werden können und welche aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen noch benötigt werden. Eine Abmeldung beendet die jeweilige Anmeldung; sie löscht nicht automatisch das Kundenprofil. Eine Löschung kannst du über contact@volakota.de anfragen.
Informationen über deine Cookie-Auswahl dienen dazu, deine Einstellungen zu berücksichtigen und erforderliche Einwilligungen nachweisen zu können. Ihre weitere Aufbewahrung ist vom Fortbestand dieser Zwecke und einschlägigen Nachweispflichten abhängig. Ein Widerruf beendet die darauf gestützte zukünftige Verarbeitung; erforderliche Nachweise werden dadurch nicht automatisch gelöscht.
Bei Verarbeitungen, für die Shopify selbst verantwortlich ist, bestimmt Shopify die Aufbewahrung nach den in seiner Verbraucherdatenschutzerklärung, Abschnitt 7 beschriebenen Kriterien. Dazu gehören die Dauer der genutzten Dienste, Änderungen oder Löschungen im Konto sowie notwendige gesetzliche und Sicherheitszwecke. Diese Kriterien sind von der Laufzeit einzelner Cookies und der Speicherung unserer geschäftlichen E-Mails zu unterscheiden.
Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, Art. 15–20 DSGVO. Einwilligungen kannst du nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO für die Zukunft widerrufen.
Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen, Art. 21 DSGVO. Wende dich dafür an contact@volakota.de.
Du kannst dich nach Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unser Unternehmen ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit eine Anlaufstelle.